お客様データ

金融業のイメージ画像

顧客業種 金融
従業員数 約5,000名
保有回線数 約5,000回線
導入製品 スマートフォン、キッティング、マネージドモバイルサービス、リユースデバイス買取

お客様のご要望解決の流れ

背景

スマートフォン5,000の入れ替えを安全かつ確実にすすめる必要があった

お客様のご要望

機種変更に伴う悩みの解決
  • 「端末が利用できない時間」を短縮したい
  • 入れ替え時の問い合わせ対応の負担を軽減したい
  • 旧端末を確実に回収・データ消去したい
  • 全体的なコストを少なくしたい 

解決策

新端末のスムーズな配布と、旧端末の製造番号単位での回収の仕組みを構築 (コネクシオがワンストップで対応)

導入製品
  • スマートフォン
    マルチキャリア・マルチデバイスに対応しており、お客様のニーズにあわせ最適なプラン・機種をご提案。
    料金プラン選定や機種選定だけでなくアクセサリなども一括して調達可能。

  • キッティング
    各キャリアごとに異なる煩雑な申請手続きやアプリケーションのインストール作業を代行しエンドユーザへの配布までを行うサービス。

  • マネージドモバイルサービス
    企業のモバイル端末の導入・運用を支援するサービス。お客様のご要望に合わせカスタマイズし個社ごとに最適なサービスをご提案。

  • リユースデバイス買取
    当社独自のグローバルな流通ネットワークを活かした魅力的な価格での買取を実現。
    業界最高水準のオペレーションセンターにて数百万台を超える取り扱い実績から磨かれた、適切なデータ消去及び検査を実施しており、セキュアに不要な端末の買取が可能。
具体的な施策
  • 機種変更の計画段階から伴走支援
  • キッティング済み端末の個別配送の仕組み作り
  • 不要端末の買取でコスト削減
  • 製造番号単位で確実な回収とデータ消去
  • 従業員からの問い合わせはヘルプデスクで一元対応

マネージドモバイルサービスの詳細はこちら ▶︎

リユースデバイス買取の詳細はこちら ▶︎

実施
効果

5,000台の入れ替えも混乱なく
完了・入れ替えのコスト削減に繋がった

  • 従業員にキッティングされた状態の端末が発送されるため利用者の業務を止めずに入れ替えを実現できた。
  • 機種変更時の問い合わせはヘルプデスクで一元対応し、担当者の負荷を削減できた。
  • 製造番号単位での回収を行い、確実なデータ消去と回収の状況把握が可能になった。
    データ消去証明書があることで、業務データを保有した端末を確実に廃棄したという安心材料になった。
  • 不要端末は中古買取にすることで全体コストを削減できた。 

PDFで導入事例を見る

※webサイト上の内容がPDFにまとまっています。
資料タイトル

【スマートフォンの機種変更 】
旧端末の回収まで安心安全な入れ替えを実現

業種:金融業/従業員数:約5,000名/回線数:約5,000回線

お客様が「コネクシオを選んだ理由」

豊富な
ノウハウ

旧端末回収状況の定期的なレポーティングなど、
お任せする際に心配な要素を先回りして提案してくれた

ワンストップサービス

コスト削減に繋がるように、
回収した端末の再利用方法まで親身に相談にのってくれた

評価された点
  • 相談する中で顕在化した課題に対し、今後の運用フローや実際の管理画面に当てはめて提案してくれた。
  • 情報漏洩を懸念していたが、高いセキュリティが担保されていることを丁寧に説明を行ってくれた。
  • 担当者が実際に行っている業務に当てはめた提案を実施してくれたおかげで、具体的な運用イメージと必要性を理解できた。

法人携帯のことならコネクシオにお任せください

コネクシオは、「調達」「運用」「活用」3つのサービス領域でモバイル業界をリードし、お客様の法人携帯に関するあらゆるお悩みを解決しています。

調達 9,300社を超える導入支援実績。マルチキャリア・マルチデバイスでお客様に合わせた最適な回線やデバイス、アクセサリをご提供します。

運用 480社57万回線を超える管理運用実績。柔軟な運用設計、物流に関するノウハウ、15年にわたるモバイル運用経験が強みです。

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