企業プロフィール
| 会社名 | アステラス製薬株式会社 |
|---|---|
| 職種 | 医薬品 |
| 本社所在地 | 東京都中央区 |
| 事業内容 | 医薬品の製造・販売および輸出入 |
| 従業員数 | 14,522名 （2022年3月31日現在、連結ベース） |
| WEBサイト | https://www.astellas.com/jp/ |
導入製品・ソリューション
| 導入製品・ ソリューション |
LINE WORKS / ヘルプデスクサービス |
|---|---|
| 導入の目的 |
|
| 導入の範囲 | 営業本部 |
導入前の課題
- 【シャドーIT対策】社内情報が拡散するリスクを未然に防ぐ必要があった。
- 【社内コミュニケーション】社内体制の変更に伴い、勤務場所や部署を超えた社内コミュニケーションの促進を図る必要があった。
- 【顧客連携】顧客から、従来の電話やメール以外の多様なチャネルによる連絡手段が求められ始めていた。
導入後の効果
- 【シャドーIT対策】LINE WORKS導入によりセキュリティ面のリスクを軽減できている。
- 【社内コミュニケーション】LINE WORKS導入により活発化した。コロナ禍以前に導入していたことでコロナ後もツールとして機能し、組織風土の醸成に役立っている。 また、災害発生時の社内連絡ツールとしても利用可能になった。
- 【顧客連携】LINE WORKSを活用して多様化する顧客ニーズに対応。1年経たずに1,000名以上の新たな外部ユーザーとコミュニケーションを開始できた。
コネクシオからの提案が良かった点
サポート体制が充実していた点。
検討時に重視したポイント
- セキュリティが担保されており、安全性が高いこと。
- 誰でも簡単に、かつ外勤先でも活用ができること。
