マネージドモバイルサービス

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マネージドモバイルサービス

マネージドモバイルサービスとは？

「マネージドモバイルサービス」は、企業のモバイル端末の導入・運用を支援するサービスです。
コネクシオでは15年以上、57万回線以上のモバイル端末の、導入計画からキッティング、問い合わせや紛失・故障対応、廃棄まで、様々な業務をワンストップでサポートしてまいりました。
しかし現在、お客様のビジネスを加速するためには、従来のデバイス管理・運用だけでは不足となってきています。デジタル化により、ビジネスプロセスや業務自体の改革が必須となっています。
コネクシオでは、「マネージドモバイルサービス」を、さらにお客様のビジネスを変革し、結果を出せるサービスにリニューアルいたしました。

こんな課題に
出来ること
実績
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導入事例

マネージドモバイルサービスが提供する価値とは？

マネージドモバイルサービスが解決する4つの課題

スマートデバイスの普及とともに、総務・情報システム部門においてこんな課題はございませんか。

導入前の課題

端末選定、ルール策定…検討・調査する事項が膨大にある。

導入・普及の課題

初期設定、IDの登録や各種アプリのインストール、使用制限の設定やMDMのセットアップなど配布の準備作業が多い。

運用の課題

ライセンス管理、利用状況の監視、異動への対応等業務が絶え間ない。

保守の課題

故障・修理や問い合わせへの対応に忙殺される。

その悩みを
マネージドモバイルサービスが解決します！

コネクシオならモバイル端末導入に発生する業務をワンストップでサポート。

さらに、新サービス「MMSポータル」により運用を自動化し、お客様のビジネスフローの改革を支援いたします。
モバイル運用に関する管理者業務の多くがシステム受付可能となり、稼働削減・デジタル化を実現します。

マネージドモバイルサービスが提供する、モバイル運用のDX化

「マネージドモバイルサービス」は、モバイルの導入・運用・管理にかかわる様々な業務を、貴社に代わってサポートいたします。

導入前：コンサルティング・設計

モバイル端末導入前の運用設計や、導入後の運用改善、セキュリティ面でのポリシー策定やMDMなどの管理・運用体制のご提案など、お客様の課題に合わせ、最適なサービスをプランニングします。

運用設計

MDMなどの管理・運用体制

セキュリティ面でのポリシー策定

選定・調達

導入：キッティング・配布

モバイル端末の各種設定、アプリのインストールや制限、資産管理シール貼付、付属品管理、MDMの設定といったキッティング作業を代行。数十台から数万台規模まで柔軟な対応が可能です。

端末の各種設定

アプリのインストール・利用制限

トレーニング

資産管理シール貼付、付属品管理

運用

問い合わせや故障紛失対応、申請状況の見える化等、モバイルデバイス運用をワンストップで承ります。

「マネージドモバイルサービス」では、お客様向けの専用ポータルサイトをご用意いたします。
これによりモバイルの一元管理と、状況の可視化ができるようになります。
デバイス管理はもちろん、各種アプリケーションの管理、他のDBとの突き合わせなど様々な一元管理が可能です。

端末調達

管理者及び利用者から、Webポータルサイトを利用して端末調達依頼・各種申請ができます。

故障対応サービス

管理者様からWEBポータルサイトを通じて申請可能に。スピーディに対応いたします。

紛失対応

故障・紛失時の対応もおまかせください。弊社倉庫で安全にモバイル端末を保管し、もしもの時は予備在庫から速やかに端末を発送します。

サポート

端末を支給された社員からの使い方やトラブルなどの各種問い合わせや紛失・故障対応、MDM運用管理、各種申請受付などをお客様に代わり対応します。モバイル端末のみならずPCについても対応しています。

入替・廃棄

機種変更時の端末交換、セキュアな廃棄を行います。

マネージドモバイルサービスの実績

コネクシオは業界の先駆けとして2008年から本サービスを提供。
通信キャリア一次代理店の特性と、自社でキッティングセンターとヘルプデスクを持つ強みを活かし、デバイスの調達・設定から運用・廃棄まで対応。
圧倒的な実績がもたらすノウハウで、お客様のご要望にお応えいたします。

モバイル運用のDX化が企業のパフォーマンスを大きく変える時代へ

モバイルワークが安全にできることは当然となるこれからの時代に、さらに運用のDX化によりスピードアップ。
マネージドサービスが、企業のパフォーマンスを大きく変えていきます。

Before

従来のBPOサービス

端末・アプリの運用受託のみ
申請の進行状況が見えない
書類・メールでの受発注
管理・調達業務が属人化
人的なサポート対応

社内で行なっていた購買・管理業務のアウトソーシングにとどまる

After

次世代型マネージドサービス

ビジネスプロセス自体を変革
運用状況の一元管理
オンライン対応でスピードアップ
業務フローを見える化
故障・紛失をスピーディに解決

モバイル運用環境のデジタル化・自動化により働き方や、
ビジネスプロセス自体の改革を支援する

大規模・他拠点対応にも安心の社内体制

ヘルプデスク

コネクシオのマネージドモバイルサービスの根幹を担う、サービス提供のための専門組織です。

15年以上、480社を超える運用実績とノウハウを保有
24時間365日紛失受付
高いオペレーション品質

所在地	東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー7階
認証資格	情報セキュリティマネジメントシステム国際規格　ISO/IEC27001:2013（JIS Q27001:2014）環境マネジメントシステム国際規格　ISO14001:2015 / JIS Q 14001:2015
在籍スタッフ数	185名（2022年4月現在）
対応回線数	57万回線以上

大型物流センター

自社のキッティングセンター、倉庫を保持し、大量のキッティング作業や全国多拠点への配送にも対応可能。

商品管理・品質の向上
スピーディーな出荷と納品
トータルコストの削減

面積	約1,200坪
在籍スタッフ数	約160名（2018年9月現在）
作業能力	入出荷処理台数約84万台/年キッティング台数　約24万台/年