金融業／Z社様

機種変更に伴う悩みの解決

• 「端末が利用できない時間」を短縮したい
• 入れ替え時の問い合わせ対応の負担を軽減したい
• 旧端末を確実に回収・データ消去したい
• 全体的なコストを少なくしたい

• スマートフォン
  マルチキャリア・マルチデバイスに対応しており、お客様のニーズにあわせ最適なプラン・機種をご提案。
  料金プラン選定や機種選定だけでなくアクセサリなども一括して調達可能。
   

• キッティング
  各キャリアごとに異なる煩雑な申請手続きやアプリケーションのインストール作業を代行しエンドユーザへの配布までを行うサービス。
   

• マネージドモバイルサービス
  企業のモバイル端末の導入・運用を支援するサービス。お客様のご要望に合わせカスタマイズし個社ごとに最適なサービスをご提案。
   

• リユースデバイス買取
  当社独自のグローバルな流通ネットワークを活かした魅力的な価格での買取を実現。
  業界最高水準のオペレーションセンターにて数百万台を超える取り扱い実績から磨かれた、適切なデータ消去及び検査を実施しており、セキュアに不要な端末の買取が可能。

• 機種変更の計画段階から伴走支援
• キッティング済み端末の個別配送の仕組み作り
• 不要端末の買取でコスト削減
• 製造番号単位で確実な回収とデータ消去
• 従業員からの問い合わせはヘルプデスクで一元対応

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• 従業員にキッティングされた状態の端末が発送されるため利用者の業務を止めずに入れ替えを実現できた。
• 機種変更時の問い合わせはヘルプデスクで一元対応し、担当者の負荷を削減できた。
• 製造番号単位での回収を行い、確実なデータ消去と回収の状況把握が可能になった。
  データ消去証明書があることで、業務データを保有した端末を確実に廃棄したという安心材料になった。
• 不要端末は中古買取にすることで全体コストを削減できた。

• 相談する中で顕在化した課題に対し、今後の運用フローや実際の管理画面に当てはめて提案してくれた。
• 情報漏洩を懸念していたが、高いセキュリティが担保されていることを丁寧に説明を行ってくれた。
• 担当者が実際に行っている業務に当てはめた提案を実施してくれたおかげで、具体的な運用イメージと必要性を理解できた。