株式会社田中組様

電話での連絡手段の代わりとしてチャットツールを用いることで業務効率化を図れると感じ、検討を始めました。
LINE WORKSは社内コミュニケーションだけではなく、委託先や協力会社との連絡手段としても利用でき、仕事での個人SNSの利用を是正できると考えました。

導入してもLINE WORKSの利用が社内で浸透できるかという懸念がありました。
しかし、分かりやすい見た目や操作性から社内の理解が進み、現在ではすっかりコミュニケーションツールとして浸透しています。

LINE WORKSの導入後、社内情報連携がスムーズに行えるようになり、以下のような効果がありました。

その他にも、以下の効果がありました。

・電話やメールでの連絡に比べ、はるかにスピーディで資料の共有なども楽になった
・部署やチーム単位でのコミュニケーションが取りやすくなった
・建設現場とオフィスとのやりとりがスムーズにできるようになった
・社内通達/周知の閲覧数が増加し、情報の伝達速度があがった
・BCP対策（安否確認、緊急連絡など）が取れるようになり、回答率がアップした
・ソフトやPCの操作説明などのための移動時間が削減（1～3時間）

もともとモバイルデバイスの調達でお付き合いがあり、アフターフォローや問い合わせ対応など安心して任せていました。
LINE WORKSの導入についても的確にサポートいただいたこともあり信頼感がありました。

社内でDX推進室が立ち上がった初期段階から担当の方にはDXにつながる様々なソリューションについて色々な意見交換を行っていただきました。
また、導入までスピード感のある対応が素晴らしいと感じました。

社内チャットツールとしてLINE WORKSの利用が浸透したため、今後は外部（取引先など）との連携や活用を進めていきたいと考えています。
それに向け、コネクシオさんには現在と変わらないサポートを続けてもらえたらと思います。

※インタビュー内容、所属は取材した2024年10月時点のものです。