企業プロフィール
企業名：日本空調サービス工業株式会社
取材ご対応者：総務部 取締役部長 小林清美 様
（所属は2024年10月時点）
主要事業内容：空調設備の設計、施工管理及び機器販売／空調設備のサービス修理、保守メンテナンス
本社所在地： 東京都文京区
創業：1955年
設立：1975年
代表者：代表取締役社長 横山 修
URL：
https://www.nk-web.co.jp/
- LINE WORKS
- スマートフォン
- MDM
- Microsoft Teams
- キッティング
- スマートサポートパッケージ
インタビュー
LINE WORKSを導入いただいた日本空調サービス工業株式会社 総務部 取締役部長 小林清美 様 にお話をうかがいました。
導入前の課題
以前から Microsoft Teams を導入しており、社内のグループウェアとして活用していましたが、外部（お客様や協力会社様）との連絡がスムーズにできないことが課題でした。
検討経緯と決め手
LINE WORKSを検討した経緯
コネクシオのご担当者よりLINE WORKSのご提案を頂きました。実際に他社が活用している状況や導入事例などご説明頂き、Teamsにはないプラスになる要素があることが理解できました。
LINE WORKSを選んだ決め手
お客様のLINEと連携できること 、ファイル共有やコミュニケーションに最適なツールとして活用できると思い導入することになりました。
活用方法と導入効果
LINE WORKSを導入したことにより、様々な効果がありました。まずはお客様との接点強化が実現できたこと、また部署やチームでのコミュニケーションが取りやすくなったことや、現場とオフィスとのやりとりがスムーズにできるようになったこと、さらに仕事での個人SNS利用をなくすことにもつながりました。
| 社内伝達時間の短縮 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 内容 |  メール |
 電話 |
 残業 |
 日報 |
 定例報告 |
 ワークフロー |
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| 削減 時間 |
16~30分 | 16~30分 | 16~30分 | 16~30分 | 0~30分 | 1~5 時間 |
|
| 単位 | 1人／1日 | 1人／1日 | 1人／1日 | 1人／1日 | 1人／1日 | 全社／1ヶ月 | |
＜トーク＞
・社員やお客様と、相手が勤務中か休暇中かを気にすることなくトークの機能で情報共有をすることができます。お客様と社員のメンバーがグループトークを活用することで、業務の状況や問題点などをスピード感を持って共有し改善することができました。
お客様が「コネクシオを選んだ理由」
実績
コネクシオからスマートフォン購入時に Microsoft のTeamsを導入した実績もあり、LINE WORKSもコネクシオにお願いしました。
今後の展開・期待
今後はスケジュール管理なども活用できればと思います。社内DX化の遅れがないように業務の改善を目指していくため、コネクシオには引き続き最適なご提案をお願いします。
インタビューにご協力いただきありがとうございました。
※インタビュー内容、所属は取材した2024年10月時点のものです。
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