SFA 導入、ありがちな失敗から学ぶ「活用の工夫」

顧客情報や営業活動を管理するために、SFA（Sales Force Automation：営業支援システム）を導入する企業が増えています。
とりわけニーズがあるのは、Salesforceに代表されるクラウド型のSFA。一方で、「導入したけれどうまくいかない」という声も聞かれます。

コネクシオもそんな会社のひとつでしたが、たくさんの試行錯誤を重ね、今ではSFAを活用して大きな成果を上げられるようになっています。
本書では、コネクシオ自身も体験したSFA導入後によくある課題と、工夫を重ねて見えてきた活用の秘訣をご紹介します。
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